Chính sách

Chính sách đổi trả

Skylight hỗ trợ đổi/trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi in, nứt/vỡ do vận chuyển hoặc giao sai mẫu. Điều kiện: sản phẩm còn nguyên trạng, kèm ảnh/clip mở hộp.

• Không áp dụng đổi trả với lý do đổi ý (trừ hàng lỗi).
• Hàng đặt trước (pre-order) chỉ đổi khi lỗi sản xuất.
• Liên hệ shop qua trang Liên hệ để được hướng dẫn.

Chính sách vận chuyển

Đơn hàng được giao qua đối tác vận chuyển (GHN — đang triển khai). Thời gian dự kiến 2–5 ngày tùy khu vực. Freeship cho đơn từ 200.000đ.

• Hàng có sẵn: đóng gói & gửi trong 1–2 ngày làm việc.
• Hàng đặt trước: giao sau thời gian ghi trên từng sản phẩm.

Chính sách bảo mật

Chúng mình chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn (tên, số điện thoại, địa chỉ) và không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán để hoàn tất đơn hàng của bạn.

Chính sách thanh toán

Skylight hỗ trợ các hình thức (một số đang triển khai):

• COD — thanh toán khi nhận hàng.
• Chuyển khoản / PayOS / VNPay / MoMo.